ضمان الجودة في المشاريع الإنشائية: ISO 9001 ومتطلباته
أهمية ضمان الجودة
نظام ضمان الجودة ليس ترفاً بل ضرورة تضمن تقديم منتج يلبي متطلبات العميل والمعايير المعتمدة.
مبادئ ISO 9001
- التركيز على العميل
- القيادة والمشاركة
- النهج القائم على العمليات
- التحسين المستمر
- اتخاذ القرار القائم على الأدلة
تطبيق نظام الجودة في المشاريع الإنشائية
يشمل وضع إجراءات مكتوبة، نماذج فحص وتفتيش، وسجلات تفيد بأن كل نشاط نُفّذ بالجودة المطلوبة.
الفوائد الفعلية
تقليل العيوب وإعادة الأعمال، رفع رضا العميل، وزيادة فرص الحصول على عقود جديدة.